POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum zadnje izmjene: 24. kolovoza 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

KACIGA PWR j.d.o.o.
Ulica Stjepana Radića 49/D
49210 Veliko Trgovišće
OIB: 29207173113
E-mail: kacigapwr@gmail.com

KACIGA PWR obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke možemo prikupljati

Prilikom korištenja mrežne stranice, slanja upita ili rezervacije termina možemo obrađivati podatke kao što su:

• ime i prezime

• e-mail adresa

• broj telefona

• podaci uneseni u obrazac za rezervaciju

• odabrana usluga i željeni termin

• podaci potrebni za dostavu ili povrat kacige

• sadržaj komunikacije s korisnikom

• podaci potrebni za izdavanje ponude, predračuna i računa

• podaci o izvršenoj uplati

• podaci potrebni radi rješavanja prigovora ili ostvarivanja prava korisnika.

• podaci povezani s upitom za bravarske i građevinske radove, uključujući mjesto izvođenja, okvirne mjere, opis projekta i fotografije koje korisnik priloži.

Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obveza.

3. U koje svrhe obrađujemo podatke

Osobni podaci mogu se obrađivati radi:

obrade zahtjeva za rezervaciju i komunikacije prije sklapanja ugovora,
dogovora termina i načina preuzimanja ili dostave kacige,

izvršenja ugovorene usluge,
uključujući komunikaciju tijekom obrade i povrat kacige,

izrade ponude, predračuna i računa,
te ispunjavanja računovodstvenih i poreznih obveza,

rješavanja upita, reklamacija i pisanih prigovora,

zaštite pravnih interesa KACIGA PWR-a i korisnika, primjerice radi dokazivanja dogovorenog stanja kacige, izvršene usluge ili komunikacije,

te, samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova ili privola, radi analitike i marketinga.

Za obradu koja je potrebna radi rezervacije, pripreme ponude i izvršenja ugovora ne traži se zasebna privola, jer se obrada temelji na poduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora i izvršavanju ugovora. Privola je potrebna samo kada se obrada ne temelji na drugoj odgovarajućoj pravnoj osnovi, primjerice za određene marketinške aktivnosti. GDPR upravo razlikuje ugovor, pravnu obvezu, legitimni interes i privolu kao različite pravne osnove obrade.

4. Fotografiranje kaciga

KACIGA PWR može fotografirati kacigu prije i nakon tretmana radi dokumentiranja njezina početnog stanja, postojećih oštećenja i rezultata obavljene usluge.

Takve fotografije neće se koristiti u javne marketinške svrhe ako omogućuju identifikaciju korisnika ili sadrže osobne oznake bez odgovarajuće pravne osnove ili prethodne suglasnosti korisnika.

Ako želimo koristiti fotografiju konkretne kacige u promotivne svrhe na način koji može biti povezan s korisnikom, za to ćemo prethodno zatražiti zasebnu privolu.

5. Primatelji podataka

Podaci se mogu, samo u potrebnoj mjeri, dostaviti:

• pružatelju hostinga i sustava mrežne stranice

• pružatelju usluge elektroničke pošte

• računovodstvenom servisu

• pružateljima IT usluga

• dostavnim, poštanskim i paketnim službama ako je to potrebno za preuzimanje ili dostavu kacige

• nadležnim državnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

• pružatelju vanjske usluge za zaprimanje i prosljeđivanje podataka iz kontaktnih obrazaca.

KACIGA PWR ne prodaje osobne podatke korisnika.

6. Kontaktni obrasci i vanjska usluga FormSubmit

Za zaprimanje upita putem obrasca za bravarske i građevinske radove KACIGA PWR koristi vanjsku uslugu FormSubmit.

Prilikom slanja obrasca putem navedene usluge mogu se obrađivati ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, mjesto izvođenja radova, odabrana vrsta radova, opis projekta te fotografije i drugi podaci koje korisnik dobrovoljno priloži.

Podaci se obrađuju radi zaprimanja i obrade upita, komunikacije s korisnikom, procjene projekta, pripreme ponude te poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije mogućeg sklapanja ugovora.

Podaci uneseni u obrazac prosljeđuju se KACIGA PWR-u putem usluge FormSubmit. Prema dokumentaciji pružatelja, podaci iz obrazaca mogu se privremeno čuvati do 30 dana radi omogućavanja dostave i pristupa arhivi zaprimljenih upita.

Korisnik ne bi trebao putem obrasca slati posebne kategorije osobnih podataka, osobne dokumente niti fotografije koje nisu potrebne za procjenu projekta.

Više informacija o tehničkom funkcioniranju usluge dostupno je na stranici FormSubmit.

7. Dostavne službe

Ako korisnik odabere dostavu putem poštanske službe, kurirske službe ili paketomata, potrebni kontaktni i dostavni podaci mogu se proslijediti odabranom prijevozniku radi izvršenja dostave.

Takav prijevoznik može obrađivati podatke prema vlastitim pravilima privatnosti.

8. Razdoblje čuvanja

Podaci se čuvaju samo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Podaci vezani uz račune, plaćanja i poslovnu dokumentaciju čuvaju se tijekom razdoblja propisanog računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima.

Podaci potrebni radi zaštite ili ostvarivanja pravnih zahtjeva mogu se čuvati do isteka odgovarajućih zastarnih rokova.

Podaci prikupljeni isključivo na temelju privole čuvaju se do njezina povlačenja ili do prestanka svrhe za koju je privola dana.

9. Prava korisnika

U skladu s primjenjivim propisima korisnik može, kada su ispunjeni zakonski uvjeti, zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima,

• ispravak netočnih podataka,

• brisanje podataka,

• ograničenje obrade,

• prenosivost podataka,

• uložiti prigovor na određene obrade te

• povući danu privolu.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti na:

kacigapwr@gmail.com

Ako smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno propisima, korisnik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka – AZOP. Obveza transparentnog informiranja o voditelju obrade, svrhama, pravnim osnovama, primateljima, razdoblju čuvanja i pravima ispitanika proizlazi iz članka 13. GDPR-a.

10. Sigurnost

KACIGA PWR poduzima razumne organizacijske i tehničke mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

11. Izmjene Politike privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno mijenjati zbog promjena usluga, tehnologije ili primjenjivih propisa.

Slanjem obrasca potvrđujete da ste upoznati s našom Politikom privatnosti.

Aktualna Politika privatnosti KACIGA PWR.

Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na www.kacigapwr.hr.